社長インタビュー|埼玉・東京・千葉の不動産のことならME不動産埼京

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住いから、くらしの楽しみを広げつづける
ME不動産埼京株式会社
代表取締役
西原 実
ME不動産埼京株式会社 代表取締役 西原 実

【社長インタビュー】

西原社長、本日はよろしくお願いします。
まずは御社の理念をうかがってもよろしいですか?

はい。ME不動産埼京としての理念は『くらしを楽しむ世の中を、もっと。』です。
これはMEグループ全体の理念でもあり、住まいを通じてお客様に楽しさを提供していきたいと思っています。

御社の強みはどういった部分ですか?

物件情報量とスピードには自信があります。
情報を持っているということはお客様に有益な提案ができる幅があるということです。
”営業が売りたい物件を売る”ではなく、お客様の本音を引き出し本当に喜んでもらえるような
物件提案ができるよう心がけています。
またその提案スピードのレスポンスを早く、質の高いサービスを提供しています。

そのうえでお客様に対してどのようなサービスを心がけていますか?

お客様と一緒に物件探しを楽しむ!ということです。
家探しって本来はすごく楽しいことのはずです。
しかし住宅ローンや将来への不安などが重荷になってしまい楽しみを見失ってしまうお客様がいらっしゃいます。
住んでからはもちろんですが、探している最中も楽しんでもらう、楽しませるためのエンターテイナーになる。
そんなサービスを心がけています。

確かに、来店されているお客様も楽しそうですね。
ちなみに御社で特に力を入れているサービスはありますか?

高額商品である家を買うというのは大きな決断です。
そこにある多くの不安を取り除くためのサービス提案を心がけています。
例えば、自分は本当に将来何十年も住宅ローンを返済し続けることができるのか、
という不安に対してはファイナンシャルプランを使った返済プランの提案を。
自分の身に何かあり働けなくなってしまったら、という不安に対しては保険を使った提案を。
将来万が一売らないといけなくなってしまったときも
売却時につきまとう不安に対してインスペクションや瑕疵保険でサポート出来ます。
このように住まいに関することであれば何でもご提案できる不動産の総合コンサルタントサービスを提供しています。

なるほど、以前に比べてサービスの幅が広がりましたね。
お客様と接するスタッフのここが自慢だ!というところはありますか?

コンサルタントとしての知識や技術ですね。
ただ物件を売るだけではなく、総合的な住まいにかかわるコンサルタントとして提案出来るように教育しています。
あとはチーム力です。当社は社内にいくつかのチームはありますが、
チーム内はもちろん、チーム外のスタッフでも先輩スタッフが気にしてどんどん教えてあげる。
数字を追うだけのライバルではなく、会社として皆で成長していく仲間意識と助け合いがすごく大きいです。

話は変わりますが、西原社長ご自身の趣味などを教えてください!

そうですね、釣りやゴルフや趣味が多すぎてしまって・・
今年の夏は9日間北海道ツーリングに行ってきました!ノープランで(笑)

9日間をノープランですか(笑)

はい。急に思い立って。北海道までの往復フェリーチケットを買ったのも出発の2日前。
それから何が必要なのかわからないまま適度な準備をしていっちゃいました。

寝泊りはどうされたのですか?

もちろん予約とかはしていないので。
キャンプ場でテント張って寝たり、ライダーたちが集まるような宿泊施設に泊まったり。
一人旅をしているライダーの方々が多かったので、その日その場で出会う人たちと毎晩のように宴会をしていました(笑)

プランなしで行ったとは思えないくらい楽しそうですね!

すごく楽しかったですよ!
その場で知り合った人と話したり飲んだりするもの楽しかったですし、
自分も知らないことが多かったので色々教えてもらいながら旅をしたり。
人の温かさをすごく感じましたね。

最後に御社の目標や目指すことを教えてください。

目標は『日本を代表”する企業を創る。』です。
メイン事業で行っている不動産仲介業だけでなく
住まいにかかわるリフォームやファイナンシャルプラン・保険などをご提案することで、
私たちがミッションとして掲げている『住まいから、くらしの楽しみを広げつづける』を
お客様に提供できると考えております。
そして理念である『くらしを楽しむ世の中を、もっと。』を実現できるように全力で取り組んでいこうと思います。

ありがとうございます。今日は遊びの話ばかりになってしまいましたが(笑)これからもよろしくお願いします!


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